Информация о доставке



САМОВЫВОЗ
Вы можете самостоятельно забрать заказанную Вами продукцию в центральном офисе компании с 10.00 до 17.00 с понедельника по пятницу по адресу: Москва, метро Кутузовская (последний вагон из центра), Кутузовский проспект, дом 41. Во избежание недоразумений необходимо обязательно предупредить менеджера интернет-магазина о своем приезде по телефону: 8-903-775-51-12
Резерв товара осуществляется в течение 3 дней, включая день оформления заказа.

Оплата товара:
  • наличными в кассу
  • безналичный расчет
  • банковской картой
  • Рассрочка от Тинькофф банка на сумму покупки от 3 000 рублей на срок до 6 месяцев
  • Оплата частями через сервис Долями
Чтобы оплатить заказ банковской картой в офисе компании, необходимо перед получением заказа предупредить кассира, что будете расплачиваться картой.
Внимание!
Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу. Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия:
  • авторизация операции;
  • правильность ввода ПИН-кода;
  • соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала,
  • сравнение подписи на Карте и чеке.
Кассир имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не используется неименная банковская карта.
Использование Карты невозможно в следующих случаях:
  • истек срок действия Карты;
  • Карта заблокирована при наборе неправильного ПИН-кода 3 (три) раза подряд;
  • Карта заблокирована по требованию Клиента или по указанию Банка (блокировка авторизуемых расходных операций по Карте);
  • отсутствие или недостаток денежных средств на Картсчете для совершения операции;
  • отсутствие связи с банком.
Порядок оплаты через POS-терминал:
Перед оплатой товаров (услуг) Клиент сообщает кассиру о том, что будет производить оплату по Карте, передает ему Карту. Клиент производит набор ПИН-кода, либо, при необходимости, предъявляет документ, удостоверяющий личность.
После проведения операции POS-терминал распечатывает два экземпляра чека, один из которых предназначен для Клиента, а второй - для кассира. Необходимо проверить правильность указанных на чеках данных и проставить свою подпись. В случае, если чек распечатан не был или был распечатан не полностью, кассир должен произвести печать дубликата чека (на чеке указывается, что это копия), при этом недопустимо повторное проведение операции с использованием Карты через POS-терминал, так как это приведет к повторному оформлению платежа и повторному списанию с Картсчета суммы платежа. В случае если Клиент не согласен с суммой проставленной в чеке, либо при отказе Клиента от приобретения товара (услуги) после совершения платежа с использованием Карты Клиент, вправе требовать (непосредственно после совершения операции) отмены операции.
Отмена платежной операции производится кассиром, при этом Клиенту необходимо:
  • предъявить паспорт
  • сохранить документ, содержащий реквизиты отмененной операции (номер Карты, дату и время совершения отмененной операции, код авторизации, сумму операции и сумму возврата).

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА по Москве и Московской области.
Сделайте заказ и получите его не выходя из дома или офиса.
Доставка заказа возможна, начиная со следующего дня от даты заказа, если заказ был сделан до 14:00. Если заказ оформлен после 14:00, то доставка заказа возможна начиная со второго дня даты оформления заказа. Время доставки с 10:00 до 18:00 после согласования условий доставки между покупателем и администратором курьерской службы. Если заказ сделан в выходной или праздничный день, то доставка осуществляется, начиная со второго рабочего дня, следующего за выходным или праздничным днем.
Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам. Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи. Если по каким-либо личным причинам Клиент не смог получить товар в назначенный день, Товар возвращается на склад Продавца.
Оплата заказа наличными курьеру при его получении с обязательным получением товарного и кассового чека.
В случае отказа от товара, доставка оплачивается курьеру в двойном размере на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.
В случае отказа от товара при бесплатной доставке курьеру оплачивается 400 руб


Доставка курьерской службой по Московской области.
Доставка по Московской области до 10 км после МКАД — 500 руб, в пределах МКАД - 300 руб, при заказе от 7 000 рублей: доставка в пределах МКАД - бесплатно.
По Московской области свыше 10 км после МКАД стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

ПОЧТА РОССИИ.
Доставку осуществляет Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России».
Доставка будет осуществляться Почтой России по адресу, указанному Вами при регистрации на сайте.
Стоимость доставки.
Примерную стоимость доставки Почтой России можно посмотреть на сайте по адресу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif.
Срок доставки.
Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 6 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из офиса продаж в службу доставки и зависит от удаленности региона.
Примерные сроки доставки заказа до вашего почтового отделения можно посмотреть на сайте: Почта России | Контрольные сроки пересылки посылок, нормативы их обработки и перевозки .
При оформлении и отправки Почтой России вашему заказу присваивается индивидуальный номер, при помощи которого Вы можете следить за статусом посылки: Почта России | Отслеживание почтовых сообщений.
В случае отказа от товара (неявки в почтовое отделение и возвращение товара на склад Продавца) право получения товара на условиях доставки наложенным платежом утрачивается. Следующая доставка товара возможна только на условиях предоплаты.
Обращаем Ваше внимание, что известны случаи, когда по каким-либо причинам Покупатели не получали извещения с почты. Если в течении 14 дней после отправки Вы не получили извещения, рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в почтовое отделение.
Срок хранения.
Обратите внимание! Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 15 дней с момента поступления, после чего заказ возвращается в офис продаж и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата.
Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!
Вес отправлений.
Заказы весом до 2 кг (включая вес упаковки) отправляются ценными бандеролями.
Заказы весом от 2 до 20 кг (включая вес упаковки) отправляются ценными посылками.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте Почты России.
Интернет-магазин не несет ответственность за стоимость, качество и сроки доставки. В случае возникновения претензий Покупатель обязан обратиться в службу доставки Почты России.

ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ.
После формирования заказа покупателю высылается на e-mail копия счета и квитанция для оплаты в банке. Вы можете выбрать услуги любой транспортной компании из нашего списка:
  • Деловые линии
  • ЖелДорЭкспедиция
  • СДЭК
Оплата транспортной компании за доставку осуществляется при получении заказа по её тарифам.
Просим оплатить заказ в течение 7-х банковских дней. В ином случае наличие заказанных товаров на складе не гарантируется.
После перечисления средств перешлите номер и дату платёжного поручения на электронный адрес shop@alex-beauty.ru
Отправка Вашего заказа до транспортной компании осуществляется в течение 1-3-х дней после поступления денег на наш расчетный счет.
При приеме товара у транспортной компании проверяйте коробки на наличие механических повреждений, а так же целостность упаковки (фирменного скотча, если сверху наклеен прозрачный скотч, значит коробка была вскрыта) до подписания документов на получения груза.
Мы не несем ответственности за транспортировку груза транспортной компанией.
Все претензии предъявляйте при получении товара транспортной компании.